Aviso de Privacidad

1. Introducción y Alcance

En Grayscale Interactive respetamos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio o usas nuestros servicios. Nuestra meta es proveer soluciones inmersivas a la medida para tu operación, no monetizar tus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que tú nos proporcionas voluntariamente cuando solicitas una consulta, llenas un formulario o nos contactas. Esto incluye:

• Datos de Contacto: Nombre, correo electrónico, número telefónico y nombre de la empresa.
• Detalles del Proyecto: Información sobre tus retos operativos y cualquier detalle que compartas sobre posibles proyectos de desarrollo a la medida.

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio para entender cómo se usa y para mejorar tu experiencia:

• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información de tu dispositivo.
• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo en el sitio y las rutas de navegación utilizadas.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada estrictamente para fines empresariales, incluyendo para:

• Responder a tus consultas y brindarte las asesorías que hayas solicitado.
• Evaluar el alcance de posibles proyectos 3D, AR o VR hechos a la medida.
• Enviar información administrativa, como los cambios a nuestras políticas o términos.
• Mejorar nuestro sitio web, las estrategias de marketing y la entrega de nuestros servicios.
• Proteger contra actividades maliciosas, engañosas o ilegales en nuestra plataforma.

4. Seguridad y Prevención de Brechas

Tomamos muy en serio la seguridad de los datos y nos comprometemos a proteger tu información contra ciberamenazas. Aplicamos rigurosas medidas técnicas y operativas del estándar de la industria para resguardar tus datos:

• Encriptación: Los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores están encriptados mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL/TLS).
• Control de Acceso: El acceso a tus datos está limitado a personal y proveedores autorizados con una necesidad comercial de conocerlos, bajo contratos de confidencialidad.
• Respuesta a Incidentes: En caso de un ataque, tenemos protocolos de respuesta a incidentes para contener la amenaza, evaluar el impacto y notificar a los afectados y a las autoridades competentes según la ley.

5. Distribución de tu Información

No vendemos, rentamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Únicamente compartiremos tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y negocio (ej. servicios de hospedaje), bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley u otro proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Grayscale Interactive, nuestros clientes u otros.
• Transferencias de Negocio: En el contexto de una fusión, compra o venta de nuestros activos, siempre que el receptor acceda a tratar tus datos conforme a esta misma política.

6. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación y las leyes aplicables de protección de datos, podrías tener ciertos derechos sobre tu información personal, incluyendo el derecho a:

• Acceso y Portabilidad: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos archivados sobre ti.
• Rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier dato que se encuentre inexacto o incompleto.
• Eliminación: Solicitar el borrado definitivo de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Revocación: Darse de baja de nuestros correos o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos utilizando la información a continuación.

7. Retención de Datos

Retendremos tu información personal sólo por el tiempo necesario para cumplir los propósitos detallados en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo mayor (como por razones contables u otros fines legales). Una vez que los datos ya no son necesarios, se borran o anonimizan de forma segura.

8. Cambios a esta Política

Eventualmente podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, la tecnología o los requisitos legales. Esta versión actualizada se indicará por la fecha de "Última Actualización" en la parte superior. Te sugerimos revisar la política periódicamente.

9. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre este Aviso de Privacidad, el trato de tus datos, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contáctanos en:

info@grayscaleinteractive.com